අපහසුතාවක නම්
පළමුව පීඩනය ආරක්ෂිත කරන්න. ඉන්පසු පැමිණිලි කරන්න.
අදම සියල්ල විසඳිය යුතු නැත. හානිය අඩු කරන්න, සාක්ෂි සුරකින්න, නිවැරදි මාර්ගය භාවිත කරන්න.
පීඩනය දැරිය නොහැකි හෝ අනාරක්ෂිත ලෙස දැනේ නම්, 1926 National Mental Health Helpline අමතන්න. ණය ගැන කටයුතු කිරීමට පෙරද ඔබට සහාය ඉල්ලිය හැක.
1926 අමතන්නconfirmedNIMH 1926 helplineක්රියාමාර්ග මාර්ගෝපදේශය
භාවිතයට පහසු පියවර පිළිවෙළ
නව දත්ත බෙදාදීම නවත්වන්න
OTP, bank passwords, NIC photos, private images, හෝ contact lists යවන්න එපා. app permissions විශ්වාස නැත්නම් revoke කරන්න.
සාක්ෂි සුරකින්න
screenshots, call logs, WhatsApp messages, payment receipts, loan agreements, සහ හරියටම app name හෝ legal entity සුරකින්න.
කෙටි timeline එකක් ලියන්න
ණය දිනය, ලැබුණු මුදල, ඉල්ලන මුදල, fees, due date, collector නම පෙනේ නම්, සහ සෑම තර්ජනයක්ම ලියන්න.
නිවැරදි ස්ථානයට පැමිණිලි කරන්න
regulated financial-service පැමිණිලි සඳහා CBSL, consumer-service පැමිණිලි සඳහා CAA, තර්ජන හෝ online abuse සඳහා Police, personal-data misuse සඳහා DPA, සහ නීති උපදෙස් සඳහා Legal Aid භාවිත කරන්න.
පෞද්ගලික විස්තර public කරන්න එපා
ඔබගේ NIC, account details, phone contacts, collector phone numbers, හෝ වෙනත් පුද්ගලයකුගේ private data පෙන්වන screenshots ප්රසිද්ධ නොකරන්න.
අමතන්නේ කාවද
ගැටලුවට ගැලපෙන මාර්ගය තෝරන්න.
| කාර්යාලය | කරන කාර්යය | අමතන ආකාරය | යථාර්ථවාදී ප්රතිඵලය |
|---|---|---|---|
| CBSL Financial Consumer Relations Department | Central Bank විසින් නියාමනය කරන financial service providers පිළිබඳ පැමිණිලි. | Hotline 1935, fcrd@cbsl.lk, CBSL FCRD complaint form. confirmedCBSL FCRD complaint form | Alternative dispute-resolution handling හෝ අදාල තැනකට referral. |
| Consumer Affairs Authority | goods සහ services පිළිබඳ consumer complaints, unfair හෝ misleading practices ඇතුළු. | Hotline 1977, Consumer Complaint Unit 011-7755481-2-3. confirmedCAA consumer complaints | CAA බල ප්රදේශය තුළ inquiry, written communication, හෝ negotiated settlement. |
| ශ්රී ලංකා පොලිසිය හෝ cybercrime units | තර්ජන, extortion, impersonation, defamatory posts, online fraud, සහ immediate safety risks. | ආසන්න පොලිස් ස්ථානය, Police Headquarters 011-2421111, police notices හි CCID numbers. confirmedශ්රී ලංකා පොලිසියේ online-crime අනතුරු ඇඟවීම | Police complaint, investigation, හෝ අදාල unit එකට referral. |
| Data Protection Authority | personal data, contact lists, private photos, හෝ අනෙකුත් data-protection ගැටලු. | info@dpa.gov.lk, 011-2697241, 011-2697237. confirmedDPA contact page | Data-protection complaint route හෝ Authority mandate පිළිබඳ මඟපෙන්වීම. |
| Legal Aid Commission | සුදුසුකම් ලබන අඩු ආදායම්ලාභීන් සඳහා නීති උපදෙස් සහ සහාය. | 011-5335329, 011-5335281, 011-2433618. confirmedMinistry of Justice LAC page | Advice, legal-aid screening, හෝ Legal Aid Centre referral. |
Phase 2 හි පැමිණේ
පැමිණිලි ලිපි generator
Generator එක ඔබගේ device එකේ download කළ හැකි ලිපියක් සකසනු ඇත, කිසිවක් store නොකරයි. එය පැමිණෙන තෙක්, ලිපියට අවශ්ය facts එකතු කිරීමට ඉහත මාර්ගෝපදේශය භාවිත කරන්න.
cost page placeholder බලන්නබ්රවුසරය තුළ පමණි
පැමිණිලි ලිපි ජනකය
ක්ෂේත්ර පුරවා plain text ලිපිය බාගන්න. මෙම අඩවිය කිසිවක් යවන්නේ හෝ ගබඩා කරන්නේ නැත.
ඔබගේ phone එක වෙන කෙනෙක් බලන්නේ නම් privately browse කරන්න
- ඉක්මනින් ඉවත්වීමට quick-exit button එක භාවිත කරන්න.
- හැකි නම් private browsing තුළ මෙම guide එක විවෘත කරන්න.
- ඔබට ආරක්ෂිත නම් recent tabs හෝ history clear කරන්න.
- දෙයක් delete කිරීමට පෙර screenshots trusted person කෙනෙකුට හෝ backup account එකකට යවන්න.